Tahun 2024 ini menurut Direktur Ritel Funding and Distribution PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Andrijanto BRI menargetkan sebanyak 40 juta nasabah menggunakan aplikasi BRImo. Dia mengakui bahwa target ini tak mudah, di tengah banyak perbankan lainnya juga sudah meluncurkan aplikasi mobile. Sejumlah cara pun dilakukan agar target tersebut bisa tercapai
Mendekatkan BRI dengan Masyarakat
BRI akan terus mendorong nasabah agar menggunakan BRImo aplikasi. Sejumlah cara pun dilakukan BRI untuk memperkenalkan BRImo ke masyarakat. Pada Minggu 21 April 2024 lalu misalnya, BRI hadir di Car Free Day Jalan Jenderal Sudirman Jakarta dengan menawarkan promo, ‘BRI-mo kan Car Free Day’ Rp 1,- bisa beli air mineral dan isotonic water.
Menurut Andrijanto kehadiran BRI di acara CFD adalah upaya untuk memperkenalkan BRImo dan lebih mendekatkan bank BUMN tersebut dengan masyarakat. Sejak tahun awal Januari 2024 event ini sudah beberapa kali digelar. Selain di CFD di sepanjang jalan Jenderal Sudirman dan Jalan Thamrin, Jakarta event juga dilaksanakan di Bintaro.
“Jadi biar masyarakat itu merasa ya BRImo ini ya hari hari ada di sekitar masyarakat,” kata Andrijanto di arena Car Free Day, Minggu 21 April 2024.
Yodi Herzaman Regional CEO Jakarta 1 PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk (BRI) mengatakan pihaknya rutin berpartisipasi dalam event ‘BRI-mo kan Car Free Day’ yang digelar dua pekan sekali. Tak hanya di CFD Jakarta, event ini juga dilaksanakan di Bintaro, Bumi Serpong Damai dan Summarecon Bekasi.
Saat nasabah hadir di stan ‘BRI-mo kan Car Free Day’ bisa mendapatkan edukasi termasuk menyampaikan keluhan-keluhan terkait transaksi perbankan. Semuanya akan dilayani tanpa nasabah datang ke kantor BRI.
Selama ini keluhan paling banyak dari nasabah adalah kartu tertelan, lupa PIN atau lokasi mesin ATM. Terkait keluhan itu nasabah tak perlu khawatir. Sebab BRI sudah memiliki aplikasi BRImo yang memungkinkan nasabah seperti punya mesin ATM sendiri.
“Jadi, kita ke arah edukasi masyarakat dan brand awareness bahwa BRI punya aplikasi super apps namanya BRImo. Di BRImo itu sudah lengkap, fiturnya banyak,” kata Yodi.
Menambah Fitur BRImo
Direktur Ritel Funding and Distribution PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Andrijanto mengatakan BRI terus menambah dan memperbarui fitur-fitur di aplikasi BRImo. Dia menyebut Super Apps BRImo terus dikembangkan hingga memiliki 100 fitur lebih.
BRImo dilengkapi dengan fitur untuk Top Up uang digital, tagihan, setor tarik & tunai, lifestyle, asuransi, donasi, konversi valas hingga catatan keuangan. Bahkan di BRImo ada juga fitur investasi yang memungkinkan nasabah untuk investasi melalui deposito, emas, SBN atau surat berharga negara dan dana pensiun lembaga keuangan (DPLK).
Hal ini, kata Andrijanto, dilakukan BRI untuk mempermudah nasabah melakukan transaksi secara digital. “Kami terus menambah fitur (BRImo) untuk memberikan kemudahan-kemudahan ke masyarakat dalam bertransaksi secara digital,” kata Andrijanto.
Dengan fitur yang makin lengkap itu memungkinkan nasabah BRI selalu terhubung dengan aplikasi BRImo mulai dari bangun tidur sampai tidur lagi. Misalnya pagi hari selepas bangun tidur ingin mengecek saldo bisa dengan membuka BRImo. Pagi hari saat akan memberikan uang saku untuk anak atau uang belanja buat asisten rumah tangga di rumah bisa dilakukan dengan transfer melalui BRImo. “Jadi nggak usah ke mana-mana, cukup di BRImo saja,” kata Andrijanto.
Fany, seorang karyawan yang sudah 3 tahun menjadi nasabah BRI paling senang bertransaksi menggunakan BRImo. Selain mudah banyak promo diskon ditawarkan oleh BRI baik saat transaksi di restoran atau pusat perbelanjaan.
“Saya seringnya menggunakan (BRImo) untuk kulineran, ini yang sering banyak diskonnya. Pernah juga beli pakaian,” kata Fany saat ditemui di area Car Free Day.
Pengalaman menikmati diskon pembayaran menggunakan QRIS BRImo juga dirasakan Gita pada pertengahan Maret lalu. Saat itu dia melakukan transaksi di sebuah restoran di Toko Buku Gramedia Matraman, Jakarta Timur. Petugas kasir mengkonfirmasi apakah Gita akan melakukan pembayaran tunai atau cashless.
“Kalau pakai BRI lagi ada promo kak,” cerita Gita kepada detikcom.
Gita sebenarnya punya rekening BRI. Namun saat itu saldo tidak mencukupi untuk transaksi. Kemudian dia terfikir untuk mentransfer dari rekening lain ke akun BRInya. Kebetulan dia bisa menggunakan fasilitas BI fast agar tidak dikenakan biaya saat transfer antar bank. Dia pun bisa menikmati fasilitas diskon makan dengan fasilitas dari BRImo.
Edukasi ke Nasabah
Tak semua nasabah BRI melek digital. Banyak di antaranya yang memanfaatkan fasilitas BRI sekadar untuk menabung dan menarik uang tunai saja. Padahal BRI memiliki super apps BRImo yang memungkinkan nasabah melakukan aktifitas perbankan lainnya. Seperti membayar listrik, air, beli pulsa dan lain sebagainya.
Menyadari hal tersebut BRI melalui petugas yang tersebar di semua cabang dan unit tidak hanya mengajak nasabah untuk menggunakan BRImo tapi juga memberikan edukasi dan mencontohkan cara penggunaannya.
Misalnya cara pembayaran listrik atau membeli pulsa melalui BRImo, petugas harus memberikan contoh kepada nasabah tahapan demi tahapannya. Dengan begitu masyarakat akan memiliki keyakinan bahwa aplikasi BRImo ini benar benar bermanfaat.
(erd/hns/detik)
