Jakarta – PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BSI) memberikan promo pasca layanannya sempat eror berhari-hari. Promo itu berupa cashback menggunakan QRIS di mobile banking dan transfer BI Fast hanya Rp 5.
Seperti diketahui, transfer menggunakan layanan BI Fast dikenakan biaya Rp 2.500 per transaksi. Sementara BSI saat ini memberikan promo Rp 5 untuk nasabahnya mulai 19 Mei sampai 31 Mei 2023.
“Kami akan memberikan layanan lebih baik ke masyarakat, kita menggelar beberapa program, misalnya memberikan cash back untuk penggunaan QRIS melalui mobile banking kita. Transaksi hanya Rp 5 jika nasabah transfer menggunakan BI Fast,” kata Corporate Secretary BSI Gunawan A. Hartoyo, dalam konferensi pers di Kantor Badan Perlindungan Konsumen Nasional (BPKN) RI, Jakarta Pusat, Kamis (25/5/2023).
Promo transaksi hanya Rp 5 itu bisa didapatkan langsung oleh nasabah saat melakukan transfer. Jadi, transfer lewat BI Fast yang biasanya Rp 2.500 akan terpotong otomatis menjadi Rp 5.
Selain itu, untuk jangka panjang, Gunawan memastikan keamanan sistem digital BSI akan terus ditingkatkan guna menghindari masalah layanan seperti kemarin. Upaya yang dilakukan salah satunya dengan transformasi digital.
“Transformasi IT ini banyak hal yang kita lakukan seperti pemutakhiran IT, peningkatan aktivitas security dengan keamanan 24 jam, SDM yang bagus. Kemudian memastikan bahwa situasi pelayanan nasabah berjalan baik, itu pasti berkoordinasi,” tuturnya.
Gunawan menambahkan, para nasabah juga akan diedukasi untuk meningkatkan keamanan rekeningnya masing-masing. Nasabah BSI akan diminta secara berkala mengganti password, PIN, atau user ID.
“Kedisiplinan ini semua merupakan demi keamanan dan kenyamanan, memang agak sedikit dituntut terus menerus, itu bentuk keamanan perangkat. Kita tidak bisa mengabaikan itu saat ini karena sudah digital, salah satu caranya dengan kedisiplinan para pengguna,” tutupnya.
