Palembang, rakyatpembaruan.com –
PLN sebagai perusahaan penyedia tenaga listrik di Indonesia berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan kepada pelanggan dan mempromosikan inovasi kelistrikan untuk mendukung produktivitas industri. Sebagai bagian dari upaya tersebut, PLN UID S2JB menyelenggarakan “Marketing Awards 2023″ untuk menghargai dan memberikan pengakuan kepada tim-tim dan individu yang telah berkontribusi secara signifikan dalam meningkatkan kualitas layanan pelanggan dan mengembangkan strategi pemasaran yang inovatif.
Bertempat di Auditorium Sriwijaya, 18 peserta perwakilan dari 6 Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan yang berada di wilayah kerja PLN Unit Distribusi Sumatera Selatan, Jambi, dan Bengkulu berkompetisi dalam ajang Marketing Award. Kegiatan yang dilaksanakan selama 2 hari tersebut menjaring program marketing terbaik yang dapat mendorong bisnis dan peningkatan layanan kelistrikan PLN.
General Manager PLN UID S2JB, Amris Adnan, mengatakan bahwa melalui kegiatan ini PLN UID S2JB hendak memberikan motivasi dan dorongan kepada seluruh pegawainya untuk terus berinovasi dalam memberikan layanan yang lebih baik kepada masyarakat. Selain itu, Marketing Awards 2023 juga menjadi wadah untuk berbagi _best practice_ di antara para profesional di bidang pemasaran dan layanan pelanggan di PLN.
“Marketing Awards 2023 adalah wujud apresiasi PLN kepada para pionir dalam inovasi bisnis dan peningkatan layanan pelanggan. Kami berharap bahwa melalui penghargaan ini, kami dapat mendorong semangat inovasi yang berkelanjutan di PLN UID S2JB dan memberikan pengakuan yang pantas kepada para pelaku utama di balik kesuksesan PLN” terang Amris.
_Program Raflesia Electrifying Agriculture akan mewakili PLN UID S2JB di tingkat Nasional_
Dalam kompetisi tersebut, tim marketing PLN UP3 Bengkulu terpilih menjadi pemenang utama dan akan mewakili PLN UID S2JB dalam ajang Marketing Awards nasional yang diselenggarakan PLN Pusat pada 16 Oktober 2023 mendatang. Posisi pemenang kedua diraih oleh tim PLN UP3 Muara Bungo , sementara posisi pemenang ke-3 diraih oleh UP3 Palembang.
PLN UP3 Bengkulu melakukan analisa pada layanan electrifying agriculture dan potensi dapat ditingkatkan. Hasil analisis tersebut menjadi bahan probing kepada pelanggan dengan mengkomparasikan tingkat produktifiktas bisnis terkait.
Wahyu Hadi Perdana, salah satu peserta tim marketing awards PLN UP3 Bengkulu mengatakan bahwa program Raflessia Electrifying Agriculture yang diusung UP3 Bengkulu dapat mendukung pertumbuhan ekonomi daerah, mengurangi emisi dari pemakaian genset atau captive power serta meningkatkan bussiness relationshop dengan perusahaan di sektor pertanian.
“Banyak keuntungan dari sisi customer mulai dari meningkatkan produktivitas, mendukung pertumbuhan ekonomi daerah, hingga mendukung program transformasi green. Sementara dari sisi bisnis, dapat meningkatkan pendapatan hingga 6,47%, serta peningkatan pelanggan sebesar 4%” pungkas Wahyu.
(Adi/rp)
