Palembang, rakyatpembaruan.com –
Untuk pertama kalinya, PLN menggelar kegiatan “Karnaval Riang Gembira Bersama PLN Mobile” bertempat di Green Venue PTC Mall. Karnaval yang diselenggarakan selama 7 hari sejak tanggal 11 hingga 19 November 2023 tersebut diisi dengan berbagai kegiatan hiburan untuk masyarakat serta kegiatan edukasi mengenai layanan PLN. Tidak hanya menikmati games berhadiah, pengunjung dihibur dengan penampilan band performance “Menoea” dan “Rakyat Civil”, festival kuliner, olahraga Pound Fit, mukbang competition, serta talkshow PLN Mobile.
Assistant Manager Contact Centre PLN UID S2JB, Ozzy Ramadhana, mengatakan bahwa acara ini diselenggarakan untuk memperluas jangkauan informasi mengenai layanan PLN kepada masyarakat.
“Selain melalui media massa dan media sosial, PLN berusaha menjangkau semua lapisan masyarakat untuk memperkenalkan aplikasi cerdas PLN Mobile. Sebelumnya sempat dilaksanakan PLN Mobile Goes to School. Fakta di lapangan ternyata banyak yang masih kebingungan untuk melakukan transaksi di aplikasi PLN mobile. Melalui kegiatan seperti ini kami ingin memberikan edukasi layanan kelistrikan kepada masyarakat yang berkunjung ke Mall, sekaligus memberikan pemahaman mengenai penggunaan aplikasi PLN mobile.” terang Ozzy.
Edy, salah satu pelanggan yang mampir ke acara Karnaval Riang Gembira Bersama PLN Mobile mengatakan bahwa acara seperti ini diharapkan lebih banyak diadakan oleh PLN untuk mempermudah pelanggan mendapatkan informasi detail tentang layanan PLN.
“Acara seperti ini bagus, sering-sering aja diadain, untuk mempermudah pelanggan supaya tidak perlu repot-repot ke kantor PLN jika ingin mendapatkan informasi yang detail mengenai layanan PLN. Dari sini juga Saya jadi tahu kalau di PLN Mobile kita bisa cek promo-promo kelistrikan yang sedang berlangsung” tutur Edy.
General Manager PLN UID S2JB, Toni Wahyu Wibowo, mengatakan PLN Mobile menjadi layanan digitalisasi PLN yang terus berkembang dan menyediakan inovasi-inovasi baru sesuai kebutuhan pelanggan, diantaranya informasi tagihan, layanan kelistrikan, internet, market place, hingga bayar tagihan PDAM dan beli pulsa.
“Kami terus melakukan transformasi layanan melalui PLN Mobile, sebagai solusi terdepan kami untuk memudahkan pelanggan mengakses layanan listrik secara lebih efisien dan praktis. PLN Mobile tidak hanya memberikan akses informasi tagihan dan pemakaian listrik, tetapi juga telah berkembang menyediakan fitur-fitur inovatif seperti internet, market place, ubah daya dan migrasi, bahkan di PLN Mobile pelanggan juga bisa bayar tagihan PDAM dan beli pulsa atau paket data” jelas Toni.
Kegiatan yang pertama kali dilaksanakan PLN UID S2JB di PTC Mall ini dihadiri masyarakat dari berbagai usia, mulai dari anak-anak hingga dewasa. Adanya festival kuliner dan berbagai kegiatan hiburan membuat pengunjung dapat merasakan atmosfer meriah.
“Seru sih! Saya ga bisa ngitung ini jumlah pesertanya berapa, tapi ramai, mulai dari anak-anak sampai dewasa. Apalagi week end gini kan, ada festifal kuliner juga, bisa jadi tempat alternatif jalan-jalan keluarga sekaligus dapet info layanan PLN” pungkas Tya, salah satu pengunjung.(adi/rp)