Palembang, rakyatpembaruan.com–
Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2024, PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Ogan Ilir menggelar acara Customer Gathering dengan tema “_Reliable Energy Partner For the Sustainable Growth of Business and Industry_.” Acara ini berlangsung di Novotel Hotel & Residence Palembang dan dihadiri oleh General Manager PLN UID S2JB, Adhi Herlambang, serta jajaran manajemen PLN UP3 Ogan Ilir dan 66 pelanggan tegangan menengah.
Turut hadir dalam acara tersebut para stakeholder PLN, antara lain Sekretaris Daerah Kabupaten Ogan Ilir, H. Muhsin, S.T., M.M., M.T., Asisten III Bidang Administrasi Umum Kabupaten Ogan Komering Ilir, Hj. Nursula, S.Sos, dan Staf Ahli Walikota Prabumulih, Mulyadi Karoman, S.Pd., M.Si.
Customer Gathering ini merupakan bentuk apresiasi PLN UP3 Ogan Ilir kepada pelanggan yang telah mendukung dan mempercayai PLN sebagai penyedia energi listrik selama bertahun-tahun. Acara ini bertujuan untuk meningkatkan layanan, mendengarkan kebutuhan pelanggan, dan mempererat hubungan kerja sama guna meningkatkan kepuasan pelanggan.
Dalam sambutannya, General Manager PLN UID S2JB, Adhi Herlambang, menegaskan pentingnya peran pelanggan dalam misi PLN.
“PLN hadir untuk semua sektor lapisan masyarakat, dan komitmen kami adalah untuk memastikan setiap pelanggan mendapatkan layanan yang terbaik. Pelanggan adalah aset terpenting kami. Melalui acara ini, kami ingin mengucapkan terima kasih atas loyalitas dan dukungan pelanggan. Kami juga berharap dapat terus menghadirkan pelayanan yang semakin baik dan berinovasi dalam menyediakan listrik yang handal dan berkelanjutan” ungkap Adhi Herlambang.
Manager PLN UP3 Ogan Ilir, Arif Azanny, juga menyampaikan harapannya melalui acara ini.
“Kami sangat berterima kasih atas kehadiran dan dukungan dari semua pelanggan kami. Acara ini adalah kesempatan berharga untuk berinteraksi langsung dengan pelanggan dan mendengarkan masukan mereka. Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami dan menjadikan setiap interaksi dengan pelanggan sebagai kesempatan untuk memperbaiki diri dan berinovasi,” ujar Arif Azanny.
Kegiatan Customer Gathering ini juga diisi dengan pemberian penghargaan kepada pelanggan sebagai wujud apresiasi atas loyalitas dan konsistensi mereka dalam menggunakan layanan PLN.
Sekretaris Daerah Kabupaten Ogan Ilir, H. Muhsin, S.T., M.M., M.T., dalam sambutannya, mengucapkan terima kasih kepada PLN atas transformasi yang telah dilakukan, baik dari sisi pelayanan maupun keandalan, yang turut mendukung pertumbuhan ekonomi khususnya di Kabupaten Ogan Ilir.
PLN UP3 Ogan Ilir berkomitmen untuk terus meningkatkan pelayanan dan menjalin hubungan yang lebih dekat dengan masyarakat, sejalan dengan visi PLN untuk menyediakan listrik yang handal, berkelanjutan, dan mudah diakses oleh seluruh lapisan masyarakat.
(Adi/Rp)
