Muaro Jambi, rakyatpembaruan.com –
Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2024, Srikandi PLN Unit Layanan Pelanggan (ULP) Seberang Kota melakukan serangkaian kunjungan kepada pelanggan utama di Kabupaten Muaro Jambi. Kegiatan ini merupakan wujud nyata komitmen PLN untuk terus mendengarkan kebutuhan pelanggan dan memberikan layanan terbaik, serta memperkuat hubungan baik dengan pelanggan strategis di berbagai sektor.
Kunjungan pertama dilakukan ke Kantor Polresta Muaro Jambi, di mana rombongan Srikandi PLN disambut oleh Wakapolres, Kompol Andi Musahar, S.H. Beliau mengapresiasi peningkatan layanan PLN, terutama dalam hal kecepatan penanganan gangguan dan pemulihan aliran listrik.
“Layanan PLN saat ini sudah jauh lebih baik, jarang ada gangguan listrik, dan jika terjadi pemadaman, pemulihan dilakukan dengan cepat. Terima kasih kepada PLN atas dedikasinya untuk memastikan pelayanan yang optimal,” ujar Kompol Andi.
Kunjungan berikutnya dilakukan ke Bank Jambi Cabang Sengeti, di mana Bapak Ade Yuniawan, S.E., M.M., selaku pimpinan cabang, juga mengungkapkan kepuasannya terhadap kualitas layanan PLN.
“Kami sangat merasakan perbaikan pelayanan PLN, terutama dibandingkan dengan pengalaman di tempat lain. PLN ULP Seberang Kota berhasil menghadirkan layanan yang lebih baik dan responsif,” kata Ade Yuniawan.
Srikandi PLN juga melakukan kunjungan ke RSUD Ahmad Ripin, di mana Direktur RSUD, dr. Agus Subekti, memberikan apresiasi atas pelayanan listrik yang semakin andal, yang sangat mendukung operasional rumah sakit.
“Keandalan listrik sangat penting bagi rumah sakit, dan saat ini PLN sudah sangat jarang mengalami gangguan, yang tentunya membantu kami dalam memberikan pelayanan medis terbaik kepada masyarakat,” ujar dr. Agus.
Kantor Kejaksaan Negeri Muaro Jambi menjadi tujuan terakhir, dan Kepala Kejaksaan Negeri, Bapak Heru Anggoro, menyampaikan terima kasih atas respon cepat PLN dalam menangani setiap gangguan listrik.
“Layanan PLN sangat baik dan cepat, hal ini menunjukkan komitmen tinggi PLN dalam memastikan kelancaran operasional kami,” ujar Heru.
Pada kesempatan tersebut, Ade Maydha, Manager PLN
ULP Seberang Kota, menegaskan bahwa PLN akan terus melakukan berbagai langkah perbaikan, termasuk perawatan dan pembersihan jaringan secara berkala untuk meminimalkan risiko pemadaman listrik di Kabupaten Muaro Jambi.
“Dengan semangat Hari Pelanggan Nasional 2024, PLN berkomitmen untuk terus menghadirkan layanan listrik yang andal dan berkualitas, serta menjadikan kepuasan pelanggan sebagai prioritas utama.”
General Manager PLN UID Sumbagsel, Adhi Herlambang, juga menambahkan bahwa PLN terus berinovasi untuk meningkatkan layanan pelanggan, terutama di wilayah-wilayah penting seperti Muaro Jambi.
“Di PLN, kami memahami bahwa keandalan pasokan listrik adalah kebutuhan mendasar bagi pelanggan, baik di sektor publik, bisnis, maupun layanan kesehatan. Kunjungan Srikandi PLN ini adalah salah satu upaya kami untuk mendengarkan langsung masukan dari pelanggan dan terus berkomitmen memberikan pelayanan terbaik. Kami berterima kasih kepada seluruh pelanggan atas kepercayaannya kepada PLN, dan kami akan terus berupaya meningkatkan kualitas layanan demi kepuasan dan kenyamanan pelanggan,” pungkas Adhi.
(Adi/Rp)
